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Questões Frequentes


Abaixo poderá consultar algumas das questões colocadas mais frequência pelos nossos clientes. Caso não encontre a sua questão, estamos à sua disposição via email ou telefone.

Os valores apresentados incluem IVA?
Sim, todos os valores apresentados incluem o IVA em vigor no momento.

Qual é o prazo de entrega das encomendas?
O prazo máximo para entrega de encomendas em Portugal Continental são 48 horas úteis após a expedição; Para os Açores e Madeira pode ir até 4 dias úteis; Resto do mundo 15 dias.

Como posso efectuar encomendas online?
Para efectuar as suas encomendas, selecione os produtos desejados e respectivas quantidades. Quando finalizar, localize o botão superior do website para continuar.

É necessário registar-me como cliente para efectuar encomendas?
Sim, são necessários dados para facturação e entrega pelo que solicitamos o registo no website.

Como posso efectuar o pagamento da encomenda?
Poderá efectuar o pagamento da encomenda via Paypal, com cartão de crédito Visa ou MasterCard, contra-reembolso ou por transferência bancária.

São feitas entregas em todo o mundo?
Sim.

Pretendo um produto especifico que não encontro nos catálogos. Como devo proceder?
Se não consegue encontrar um produto especifico, recomendamos que efectue uma pesquisa através da funcionalidade no canto superior direito da página. Caso não o encontre, o nosso apoio a clientes está disponivel via email (gerencia@arcoirisametro.com) ou telefone (21 259 6135) para que possam verificar a disponibilidade do produto.

O preço dos tecidos e fitas?
Todos os preços de tecidos e fita são para UM METRO LINEAR. O corte do tecido é feito consoante o pedido da cliente. Se encomendar 1.25 receberá UM METRO E VINTE CINCO CM DE TECIDO com a respectiva largura. Pode pedir a partir de .25 a quantidade desejada.